Privacybeleid

WIE WE ZIJN

Bij PK Green doen we er alles aan om uw privacy te beschermen en uw vertrouwen te behouden. Wij verkopen, verhuren of ruilen geen e-maillijsten met andere bedrijven voor marketingdoeleinden. In dit privacybeleid zullen we uiteenzetten waarom wij uw persoonlijke informatie verzamelen, hoe we deze gebruiken, de beperkte voorwaarden waaronder we deze aan anderen mogen bekendmaken en hoe we deze beschermen.

Wij verzamelen, gebruiken en beschermen uw gegevens in overeenstemming met de Data Protection Act 1998 en de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. Deze pagina bevat altijd ons nieuwste privacybeleid.

 

SOORTEN GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

Website Cookies

Onze websites gebruiken cookies om informatie te verzamelen. Dit omvat informatie over het browse- en koopgedrag van mensen die onze websites bezoeken. Dit omvat ook informatie over bekeken pagina's, gekochte producten en de klantreis op onze websites.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige andere informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen.

U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal uw browserinstelling wijzigen om cookies te weigeren als u dat verkiest. Dit kan ervoor zorgen dat u niet ten volle kunt profiteren van de website.

Google Analytics

Wanneer iemand onze website bezoekt, gebruiken we een externe partij, Google Analytics, om standaard internetloginformatie en details van gedragspatronen van bezoekers te verzamelen. We doen dit om dingen te achterhalen zoals het aantal bezoekers van de verschillende delen van de site. Deze informatie wordt alleen verwerkt op een manier die niemand identificeert. We maken geen pogingen om de identiteiten te achterhalen van degenen die onze website bezoeken, en doen dit niet toestaan.

Mail lijst

Als onderdeel van het registratieproces voor onze e-mailnieuwsbrief verzamelen we persoonlijke informatie. We gebruiken deze informatie om deze redenen: om u te vertellen over zaken waarover u ons hebt gevraagd om u over te vertellen; om contact met u op te nemen als we aanvullende informatie moeten verkrijgen of verstrekken; om te controleren of onze gegevens correct zijn en om zo nu en dan te controleren of u tevreden en tevreden bent. Wij verhuren of ruilen geen e-maillijsten met andere organisaties of bedrijven.

We verzamelen statistieken over het openen van e-mails en klikken met behulp van industriestandaardtechnologieën om ons te helpen bij het controleren en verbeteren van onze e-mailnieuwsbrief. U kunt zich op elk moment van de dag of nacht afmelden voor algemene mailings door op de link 'Uitschrijven' onder aan onze e-mails te klikken of door een e-mail te sturen naar sales@pkgreen.com.

We zullen altijd uw toestemming vragen voordat we u e-mailmarketinginformatie toesturen. We doen dit door te vragen om uw positieve bevestiging (bijvoorbeeld door een vinkje te plaatsen of door uw contactgegevens in de betreffende vakjes in te vullen) om aan te geven dat u marketing wilt ontvangen en dat u zich op elk gewenst moment kunt afmelden. Dit zorgt ervoor dat u alleen informatie ontvangt die u ons toestemming hebt gegeven om te verzenden en die u wilt ontvangen.

Gegevens vereist om uw bestelling te verwerken

Wanneer u een aankoop doet via onze website of via de telefoon, worden uw naam, factuuradresgegevens, afleveradresgegevens, e-mailadres en contactnummer opgeslagen in ons websitesysteem op onze beveiligde server. We gebruiken deze gegevens om uw bestelling te verwerken - om uw betaling te verwerken, om u orderbevestiging en verzendbevestigingse-mails te sturen, om de bestelling naar uw afleveradres te verzenden, om contact met u op te nemen over uw bestelling indien nodig, en om u een beoordelingsverzoek te sturen. We verzekeren u dat we uw persoonlijke gegevens niet delen met andere bedrijven zonder uw toestemming.

Gegevens voor registratie van handelsaccounts

Registratie kan nodig zijn op onze handelswebsite om prijzen te bekijken en producten aan te schaffen. Voor registratie verzamelen we gegevens, waaronder: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, bedrijfstype, zakelijke website, btw-nummer, producten waarin u geïnteresseerd bent, hoe u ons hebt gevonden, welke zoekterm u gebruikte.

Deze informatie wordt gebruikt om: ervoor te zorgen dat u een zakelijke klant bent, ons te helpen u beter van dienst te zijn op basis van uw bedrijfstype, contact met u op te nemen over uw handelsaccount (niet marketingmateriaal), ons te helpen beter te begrijpen hoe en waar zakelijke klanten ons vinden, wij begrijpen de producten waarin u bent geïnteresseerd beter, zodat we u beter van dienst kunnen zijn en u een btw-factuur kunnen sturen.

Onderzoeken

Na aankoop kunt u de mogelijkheid krijgen om feedback te geven over uw ervaringen op de pagina met de orderbevestiging. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om ons te helpen de klantervaring te verbeteren door vast te stellen wat we goed hebben gedaan en wat we kunnen verbeteren. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld in deze enquête.

INFORMATIEBEVEILIGING

Om uw informatie te beschermen, hebben wij beleid en procedures ingesteld om ervoor te zorgen dat alleen bevoegd personeel toegang heeft tot de informatie, dat deze informatie op een veilige en verstandige manier wordt behandeld en opgeslagen en dat alle systemen die toegang hebben tot de informatie, evenredige en redelijke beveiligingsmaatregelen hebben op zijn plaats.

Hoewel we commercieel redelijke maatregelen nemen om de veiligheid en beveiliging van uw gegevens te garanderen, vanwege de inherente risico's met internet, kunnen we de absolute veiligheid van uw gegevens bij het gebruik van onze services niet garanderen.

 

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Onze website kan links naar andere interessante websites bevatten. Als u deze links echter eenmaal hebt gebruikt om onze site te verlaten, moet u er rekening mee houden dat we geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van alle informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites en dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.

 

JOU RECHTEN

Om een ​​van de onderstaande verzoeken te verwerken, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voor uw veiligheid. In dergelijke gevallen is uw reactie nodig om dit recht uit te oefenen.

Het recht op toegang tot informatie die we over u hebben

U kunt op elk moment contact met ons opnemen om informatie te vragen over de informatie die wij over u bewaren, waarom we die informatie hebben, wie toegang heeft tot de informatie en waar we de informatie hebben. In de meeste gevallen heeft u mogelijk recht op kopieën van de informatie die wij over u hebben. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, zullen we binnen 30 dagen reageren.

Het recht om de informatie die wij over u hebben te corrigeren en bij te werken

Als de gegevens die we over u hebben, verouderd, onvolledig of onjuist zijn, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen en zullen we ervoor zorgen dat deze wordt bijgewerkt.

Het recht om uw informatie te laten wissen

Als u vindt dat we uw gegevens niet langer moeten gebruiken, kunt u ons vragen om de gegevens die we in ons bezit hebben te wissen. Wanneer we uw verzoek ontvangen, zullen we bevestigen of de gegevens zijn verwijderd of u vertellen waarom het niet kan worden verwijderd.

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

U hebt het recht om te verzoeken dat we stoppen met het verwerken van uw gegevens. Na ontvangst van het verzoek nemen we contact met u op om u te laten weten of we hieraan kunnen voldoen of dat we legitieme redenen hebben om door te gaan. Als gegevens niet langer worden verwerkt, kunnen we uw gegevens blijven houden om aan uw andere rechten te voldoen.

Het recht om ons te vragen om te stoppen contact met u op te nemen met direct marketing

U hebt het recht om ons te verzoeken contact op te nemen met direct marketing. Op promotionele e-mails bieden we een link 'unsubscribe' aan de onderkant van de e-mail waarmee u zich afmeldt voor die service. Als u zich wilt afmelden voor meer dan één e-mailadres, moet u voor elk e-mailadres een afzonderlijk verzoek invullen.

Let op: het is niet mogelijk om 'opt-out' te ontvangen voor het ontvangen van communicatie van ons die betrekking heeft op uw bestellingen, bijvoorbeeld bestellings- en verzendbevestigingsmails (die voor deze doeleinden niet als marketing worden beschouwd).

Het recht op dataportabiliteit

U hebt het recht om te verzoeken dat we uw gegevens overdragen aan een andere controller. Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, zullen wij ons houden aan waar het haalbaar is om dit te doen.

Het recht om te klagen

U kunt een klacht indienen bij ons via support@pkgreen.com.

 

TOESTEMMING

In gevallen waarin we uw toestemming nodig hebben om uw informatie te verwerken, zullen wij u vragen om een ​​positieve indicatie te geven (bijvoorbeeld om een ​​vakje aan te kruisen of uw contactgegevens in te vullen op het relevante formulier of de webpagina waarvoor toestemming is vereist). Door ons actief uw toestemming te geven, verklaart u dat u bent geïnformeerd over het type persoonlijke informatie dat zal worden verwerkt, de redenen voor deze verwerking, hoe deze zullen worden gebruikt, wat uw rechten zijn als gegevenssubject en dat u hebt dit privacybeleid gelezen en begrepen.

 

HET DELEN VAN UW GEGEVENS

De informatie en gegevens die we verzamelen zijn belangrijk en we begrijpen dat u geeft om het gebruik en de opslag van uw persoonlijke gegevens. Wij waarderen uw vertrouwen dat wij dit kunnen doen. We zouden dit niet met iemand anders willen delen tenzij we uw uitdrukkelijke toestemming hebben, zullen we uw persoonlijke informatie nooit onthullen, verhuren, verhandelen of verkopen aan derden voor hun marketingdoeleinden.

Wij maken uw gegevens of persoonlijke informatie bekend of overdragen aan andere bedrijven, gegevensverwerkers of door ons ingeschakelde agenten om namens ons noodzakelijke functies uit te voeren (zoals het hosten en onderhouden van onze website, ons voorzien van gegevensbeheersystemen, feedbackverzoeken en ondersteunende diensten ), maar ze zijn gebonden aan vergelijkbare voorwaarden als die uiteengezet in ons privacybeleid en mogen deze informatie niet voor hun eigen doeleinden gebruiken.

CONTACT

Als u vragen hebt over dit beleid, meer informatie nodig heeft of een klacht wilt indienen, kunt u de onderstaande gegevens gebruiken om contact met ons op te nemen.

Functionaris voor gegevensbescherming
PK Green Enterprise Limited
Unit 26, Watery Lane Industrial Estate
Watery Lane
willenhall
WV4 5QT
Verenigd Koninkrijk

admin@pkgreen.com

 

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

We houden onze privacykennisgeving regelmatig in de gaten. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 24 mei 2019.